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RoboCalls: Medida Cautelar da Anatel!
As empresas que fazem uso do telemarketing usando as famosas
RoboCalls
(ligações feitas por computadores), aquelas que quando atendemos o computador identifica um “Alo” vindo de uma voz humana e direciona para um atendente real da empresa, serão obrigados a diminuir essas ligações pois a
Anatel
(Agência Nacional de Telecomunicações) dessa vez expediu uma
medida cautelar
!
Foi publicado dia 06/07/2022, o Despacho Decisório nº 160/2022 no Diário Oficial da União, definindo que as companhias terão 15 dias para adaptarem suas atividades. As operadoras de telecomunicações serão notificadas e após 30 dias terão que bloquear chamadas que não utilizem as numerações atribuídas pela Anatel, como o
prefixo 0303
.
Esses bloqueios serão obrigatórios para empresas que realizam
100 mil chamadas
diárias ou mais com duração de até 3 segundos.
As empresas que utilizarem as robocalls nestes formatos serão bloqueadas para fazer
telemarketing
por 15 dias ou até firmarem compromisso formal com a Anatel de absterem da prática.
A expectativa em relação a essa medida cautelar é que ajude a reduzir o volume de ligações incômodas aos consumidores, sem impedir a prestação dos serviços de telemarketing que fazem uso adequado dos recursos de telecomunicações, informou a Anatel.
Além de contar com essa nova medida cautelar, saiba que também existem algumas marcas e modelos de celulares que oferecem filtros anti-spam para ligações indesejadas.
Aproveite a “
Consultoria Gratuita
” que a
LX Telecom
oferece para adequar o plano de telefonia da sua empresa e já incluir um novo aparelho de celular com essa funcionalidade.
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Anatel
(Agência Nacional de Telecomunicações) dessa vez expediu uma
medida cautelar
!
Foi publicado dia 06/07/2022, o Despacho Decisório nº 160/2022 no Diário Oficial da União, definindo que as companhias terão 15 dias para adaptarem suas atividades. As operadoras de telecomunicações serão notificadas e após 30 dias terão que bloquear chamadas que não utilizem as numerações atribuídas pela Anatel, como o
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.
Esses bloqueios serão obrigatórios para empresas que realizam
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As empresas que utilizarem as robocalls nestes formatos serão bloqueadas para fazer
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A expectativa em relação a essa medida cautelar é que ajude a reduzir o volume de ligações incômodas aos consumidores, sem impedir a prestação dos serviços de telemarketing que fazem uso adequado dos recursos de telecomunicações, informou a Anatel.
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